此前工信部在冲击管理电信网络欺诈作业中，发现部分涉案电话卡是由欺诈分子冒用别人身份信息处理的手机卡，用户自己并不知情，或许会对用户个人信用发生负面影响。一起，因为缺少一致的查询途径，用户不了解自己名下电话卡处理状况，难以自动发现本身利益遭到损害，也不利于相关部分防备管理电信网络欺诈行为。
用户能够经过运营商网上营业厅、“工信微报”和“工信部反诈专班”微信大众号、我国信息通讯研究院官方网站、支付宝“一证通查”小程序等线上途径提交预定查询请求，48小时内，服务途径会经过“10699000”专用短信端口奉告用户名下一切电话卡数量及其所属的运营企业。
关于线下途径，用户则能够持自己二代身份证到各大移动运营商营业厅提交预定查询请求。一起，工信部还辅导各电信企业树立和完善了号码明细查询、贰言号码处置等配套服务机制，关于用户提出贰言的号码，电信企业将在核对后依法予以更正或剥离。
此次全国移动电话卡“一证通查”服务的注册，打破了93家省级根底电信企业和39家移动通讯转售企业相关数据各自独立的局势，完成全国移动电话卡的一致快捷查询，从根本上破除了手机卡查询难题，规避了不知情办卡的危险，为人民群众维护本身利益、维护个人信用供给了有效途径，助力冲击电信网络欺诈作业。工信部将联合相关部分持续优化体系功用，上线支撑多种证件类型查询方法，保证查询体系安全安稳运转。
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